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张黎刚:到服务“差”的行业创业

2016-06-15

(并不是每个人都有弃旧图新的勇气的。要想弃旧,首先要有图新的能力。从服务差行业的空白处诞生的以互联网为依托的爱康,面对的是运行了几十年的医疗体制,成功的路大概不像互联网本身那样快捷。)

本报记者梁国胜文

在商业圈里,张黎刚是一个总有意外之举的人。几年来,张黎刚在互联网中不断地变换着身份。1999年,担任搜狐网产品部发展总监的张黎刚在确知自己将被提拔为副总裁时,递交了辞呈,投身创办e龙网。在e龙网成功进军纳斯达克的今天,张黎刚又创办了国内第一家健康管理网站爱康网()。

张黎刚喜欢迎接新的挑战,甚至制造挑战。他从复旦大学生物系退学到美国读本科,为进哈佛等了三年,进了哈佛攻读遗传学,没等拿到博士学位就于1998年回国。从搜狐到e龙再到爱康,他说,这是我的5个非常重要的转折。

在飞机上嗅出商机

张黎刚创建爱康网的想法,是在2003年9月飞往成都的飞机上突发奇想的。当时他在看一本健康杂志,其中一篇文章建议女性写自己的健康日记。张黎刚心中一动:谁来管理我们的健康?用IT手段肯定比用日记管理得更好。他敏锐地意识到健康管理在中国应该大有可为。当时就是一种直觉,张黎刚说,后来做的大量调研验证了我的想法。3个月后,他就在境外成立了一家健康管理公司,2003年3月,北京爱康网健康科技(北京)有限公司成立。

这次创业,张黎刚倾注了他以前所积累的经验、资金和人脉资源,甚至他的以照顾女儿为理想的妻子黄秋燕也为此再战商场,和丈夫一起投身于健康管理市场。

对于健康管理市场,张黎刚认为国内在这方面的空白点正是他淘金的机会。他分析,医疗机构普遍存在空间拥挤、服务态度较差等问题,很多有需求的患者对医院望而却步。同时,中国的医疗保险、医药分离等机制正处于改革中,而一些体检中心、健身场所在提供初步的体检之后,也没有后续服务。特别是中国人普遍是在生病了才去找医生,处于亚健康状态以及可能发病的高危状况下往往不知道该去找谁。这意味着,在生病住院之前,人们几乎没有其他途径管理自己的健康。 但实际上,看上去服务最差的行业往往是发展不足、社会最需要的行业。中国的中产阶层在逐渐扩大,医疗服务、健康管理将是一个很大的产业。在美国,HMO(健康管理组织)早就开始为消费者提供健康管理服务。有资料显示,在西方,健康管理服务的崛起改变了其医疗服务的模式,为参加健康管理计划的个人降低了50%的健康风险,并节省了巨大的医疗开支。

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