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互联网服务如何让用户为其买单?

2015-11-20

乔帮主创造了先上船后买票的模式,并乐不思蜀地告诉消费者,天下没有免费的午餐。而另一边,却总有人高呼互联网收费将死。但事实却是,从目前的发展趋势来看,依赖广告收入的后向收费已不再是唯一的商业模式,面向普通用户的前向收费模式成为一大趋势。

前几日,笔者一朋友在朋友圈发布了一张购买截图,图片显示其在百度音乐花了2.39元购买了久石让的《summer》,有128kbps和320kbps两种选择可以下载。后来,笔者和一些朋友都留言说,自己硬盘里有很多配乐,可以随时来找,得到的却是一条统一回复请支持正版。顿时,感到些许羞愧,不禁也开始感慨。

乔帮主创造了先上船后买票的模式,并乐不思蜀地告诉消费者,天下没有免费的午餐。而另一边,却总有人高呼互联网收费将死。但事实却是, 歌手张杰新单曲《很奇怪很爱你》单价2元,200分钟便突破了10万元交易额;豆瓣阅读在上线不到一年的时候,用户量就已超过150万,写作者可以像淘宝开店一般销售自己的作品;知乎也开始了收费回答的模式;就连微信自媒体《罗辑思维》,都创造出一天160万进账的记录

从目前的发展趋势来看,依赖广告收入的后向收费已不再是唯一的商业模式,面向普通用户的前向收费模式成为一大趋势。而对于中国网民来说,他们也已经开始愿意为互联网服务买单,并在逐步转变消费观念。其实综合目前比较成功的收费服务不难看出,到底什么样的互联网服务能够让用户为其买单。

三是流畅度已不再是困扰。随着视频网站技术上的成熟,卡顿已不再是阻拦用户观看网络视频的因素。

优质内容和服务始终是让用户翻钱包的王牌。视频网站的发展与整顿为其他互联网内容的版权也铺开了道路,用户的版权意识日益增强,就连自己发条朋友圈或博客都要注明版权所有,禁止转载。而这种意识的增强也直接使其愿意为别人的劳动成果而付出代价。

买一赠多的多样化服务更受欢迎

消费者素来希望花更少的钱享受更多的服务,所以买一赠多会更易让用户有消费冲动。无论是传统电商还是实体商家,造节运动的目的也只是为了造出一个折扣和促销的缘由。但是,在价格趋于透明的时代,单纯的低价越来越难以打动挑剔的消费者,尤其是在互联网上。因而,在具备优质内容和服务的前提下,独特的附加服务或产品,会成为吸引消费者的新元素,而这种买一赠多则需要一个大的生态系统来支撑,未来依靠生态获得营收将成为互联网企业发展的大趋势。

世人总在吐槽中国互联网消费者的消费习惯与消费能力,但事实上,中国网民对于正版、高质量资源的付费意愿,远比想象中要来得积极。与此同时,消费者对互联网服务品质的要求也日益提升。相关机构的管控、媒体的大量传播以及企业带头表率的力量,已经让版权意识深入消费者心中,贪婪的抄袭和复制已无法生存。

与传统电商实体产品形态不同的是,对于视频、音乐付费服务等虚拟产品,用户更加在意的是内容的多样性、高品质,以及极致的用户体验与服务。随着 免费经济横行时代的终结,在一片浮躁的互联网圈里,只有专注于对内容和服务的极致追求,才能撬开用户的钱包并赢得品牌赞誉。

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