大人真的一个比一个奇怪。
少年人常常搞不懂，为什么大人们明明不喜欢某个人，见了面还客客气气的和对方说话，甚至夸赞对方?很讨厌那些虚伪、应酬的客套话!
社会学的符号互动论指出，现代人的日常人际互动当中，有99.7%，都只是擦身而过之后，随即可抛在脑后的非焦点互动，不需要认真投入情感维系。客套话成了让非焦点互动能顺畅运转的潜规则。寒暄、打招呼，只是为了方便彼此确认关系仍然存在，以一些不重要的对话填满互动，不需要自我揭露。
很少有人会在彼此问候“你好吗?”时，向对方倾吐秘密吧?
客套寒暄，让互动变得顺畅且简单、好处理，随时掏出真心来说话，只会吓坏与自己不熟的人，也累坏自己。
成年人的人际关系类型多元化，除了亲近的亲朋好友，日常生活中还有大量的非焦点性互动，需要客套话来维系最低限度的人际关系运转顺畅。
能够分辨真心话与客套话之间的矛盾，放弃逻辑一致性，又能自行化解并接受两者的表里不一，容许、接受表里不一的客套言行，学会在表里不一中自由来去，灵活变通，是成熟大人重要的人际沟通能力。
把真心保留给值得的好友家人，其他的人使用客套的礼貌应对，并非虚伪，是一种身心能量的节约，反而能让人际互动顺畅，有助人我沟通与相处。