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唐莹:家装公司女老板的胆识“设计”人生

2015-10-28

装饰工程行业,历来是男人的天下。唐莹却是一个例外。

作为一家装饰公司的女掌门,自从2014年来武汉二次创业,她就过起了“双城生活”:每个月大半时间在汉处理家装公司大小事务,稍有空暇便赶回老家常州,忙活那边的工装生意。

A连吃7天闭门羹“抢”回千万大单

唐莹是典型的80后,外表恬美的她独立坚韧,敢闯敢拼。

2005年大学毕业后,唐莹进入老家一家装饰公司工作。一般女孩子都青睐安逸体面的行政岗位,她却偏偏自讨苦吃,主动要求去跑业务。很多同事认为这个娇弱的小女生肯定吃不了苦,干不了几天就会要求换岗。可唐莹不仅没退缩,还越干越起劲,成了公司的金牌业务员。

3年后,唐莹感觉创业的时机已经成熟,于是辞职,在常州开了自己的天怡庭装饰工程公司。彼时,常州的工装市场已是一片红海,初出茅庐的唐莹却打了漂亮的一仗,让公司站稳了脚跟。“当时公司刚成立,名不见经传。一个偶然机会,我得知苹果在常州的经销总公司需要装修,这可是一笔上千万的大单,如果能够‘抢’到,公司再往下发展就顺畅了。”唐莹说,尽管她打听到已经有公司和苹果经销总公司达成了装修意向,但她却不死心,“只要他们还没正式签下合同,我就还有机会”。

于是,唐莹连续一周去拜访苹果的经销总公司,结果连吃7天闭门羹。可她并没有退却,“我记得很清楚,那年中秋节时,我给对方老总发了条祝福短信,没想到他居然回了短信,还让我第二天去签约”。

原来,唐莹的执着打动了对方,暗中调研了她的公司后,最终将这笔大单交给了她。

B不一样的“玩法”抢占武汉家装市场

初战告捷,此后,唐莹的创业路越走越顺。她只用了一年时间,就挖到了人生中的第一桶金。

随着公司规模的扩大,唐莹也感觉到了瓶颈,“江苏本地的工装市场已趋饱和,较难找到新的增量”。

一次旅行,让唐莹和武汉结下不解之缘。“2013年,我到武汉玩,很喜欢这个美丽的城市。而且我沿途观察,武汉的城市建设发展很快,对于装修市场来说,仍有巨大发展空间。”唐莹当时就动心了,想将业务扩展到武汉。

机会总是留给有心人。当年底,唐莹从武汉的亲戚口中得知,岳家嘴附近有一处4000多平方米的装饰工程要转让,“这一行需要的资金量很大,对方已装了70%,但资金链突然断了,就这样我很顺利地捡了漏”,2014年4月唐莹正式进军武汉。

从一开始,这个女子就有不一样的“玩法”。走进天怡庭,如果不是事先知道这是一家装饰公司,你会误认为走进了一家星级酒店,里面有一间间不同主题风格的房间。“我们做体验式服务,根据客户喜好在公司里装了十几个样板间。传统家装设计,一般是先做好硬装,再来搭配窗帘、家具等软装。但在我们这儿,流程恰恰是反过来的,先根据客户的喜好选择家具,再根据家具来做硬装。”说起业务,唐莹头头是道。

C做生意守底线宁可放弃也不以次充好

不过,来武汉再创业,初来乍到的唐莹也有自己的无奈。

记者采访过程中,两个小时内,不时有员工进来向她请示工作。“从江苏到武汉来创业,刚开始真有点儿水土不服。可能大家习惯了讨价还价的玩法,宁肯接受低报价,后期再不断‘加码’。我希望能提供货真价实的装修模式,可不少客户总认为,不打折不送电器就吃了亏。”在唐莹看来,如果仅仅靠价格战来抢市场,受损的不仅是商家还有客户,“道理很简单,谁会做亏本的生意,价格杀那么低,只能在材料上以次充好”。

因此,唐莹给自己的公司制定了底线:生意再小也要尽力做好,带给客户最佳的用户体验。如果客户觉得价格高了,可以放弃这单生意,也不能为了接单而以次充好。“我希望把江苏模式复制到武汉,为客户提供一站式服务,在确保品质的同时挤干价格水分,打造相对透明的市场。”

商场如战场,眼下,爱折腾的唐莹在武汉第一个吃起“螃蟹”,她投资十几万元买回一套软件,“传统装修公司为客户出设计效果图,需要上门看房,然后再画图,这个过程至少需要2天。而我们只要客户报出需要装修房子所在的小区和楼栋门牌号,15至20分钟内,使用这套软件就能根据客户喜好做出效果图”。

下一步,唐莹准备走O2O路线,稳扎稳打做好线下实体店,同时在网店推出针对中高端市场的私人定制家装服务。

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