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成功创业典范

2016-06-08

一九七六年三月二十七日美容小店开张,一炮打响,顾客盈门。戈登中午时来到店?,进门便说:「看来你不用等六个月后考虑再干什么了。」下午六时关店门,安妮塔和戈登兴致勃勃地数钱,两人都乐了:一天整整收入一百三十英镑!

戈登在美容小店开张不久便启程远征。就在戈登离家不久,形势发生了逆转,顾客日渐稀少,营业额直线往下掉,最差的一周营业额只有开张第一天那么多。安妮塔慌了神,连星期天也营业,甚至晚上开着车上大学校园去推销。事与愿违,一周只有一百五十英镑的收入。

安妮塔怀疑自己支持不到第六个月,或许现在就要考虑转行做别的。她回忆道:从很多角度来看,我当时应该不会成功,因为我对生意可以说是一无所知。我所有的生意经只不过是戈登的一句话:每周必须进帐三百英镑才能维持下去。三百英镑成了安妮塔追求的目标和能否成功的准绳。为什么第一天会有一百三十英镑的收入呢?安妮塔认真研究第一桶金轻松获取的奥秘。显然,是《观察晚报》在起作用,顾客抱着好奇心来看看这个受到黑手党恫吓的女人是什么样的,还有她卖什么样的化妆品。当他们的热度消退,小店的生意自然也就清淡下来。

问题在于要不断给顾客刺激,使顾客觉得美容小店永远新潮。

凉风习习的早晨,上公园的市民会发现一个曲卷散发的女人,沿着街道向树叶和草皮喷洒草莓香水,清馨的香水随着晨雾袅袅飘散,人们驻足观看,这「馨香天使」是谁?

她就是安妮塔,她要营造一条通往美容小店的馨香之路,让市民和游客认识并爱上美容小店,并成为它的常客。这一次,安妮塔不是以受恫吓的弱女子而是以「馨香天使」的身份,再一次成为《观察晚报》的新闻人物。为了使美容小店天天出新,安妮塔几乎每天都要改变店面的摆设和海报的设计。为了实现每周三百英镑进帐的目标,安妮塔为自己下达一个硬指针:不放过每一个上门顾客。

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