作为一个创业项目,过去的这一年多,感觉时间的长度比实际更漫长。因为不断面对的问题和解决的事情确实太多,从团队组建、产品的定位、用户获取、商业模式及落地、和投资人商谈等等,期间的每件事都有要解决的无数细节。
从想法到落地,路程十万八千里
从校讯通市场切入教育,不止一个人在想,市场上已经出现好几款这样的产品。同时,我们也可以看到有些传统企业,产品也开始往APP转型,比如刚上市的全通公司,面对传统校讯通的质疑,近日也推出了新的APP宣布转型。但移动互联网是个全新的思维,不是说开发出一个APP就等于转型了。就像上面提到的投资人的那篇产品不等于商业模式提到的几个观点:校讯通市场一定会改变,用APP的方式来替代短信的校讯通,做出一个更好用的产品不难;难就难在产品如何落地,让用户上来;不能回避你的商业模式;最后我多加一点:商业模式如何构建、如何实施落地。
投资人看你的商业计划和你自己看你的商业计划会有很大差异,你想得激情澎湃,觉得自己是下一个马云;而投资人看的是你的风险,即你成为马云之前的风险,这个风险太大了!你的计划能不能落地,你够不够执行力,其中真的差了十万八千里。
哪怕是我们自己回头看,尽管之前有过创业经验,提醒自己是个难事儿并做了尽可能充足的准备,但回顾当初的商业计划,仍然是估计不足。
产品的落地
首先是产品的定位,架构的搭建,你会遇到很多问题。
你的构想可能会被现实干扰,你认为我要做一个家长圈,从社交的角度进入,然后你去告诉校长,我的功能比短信是多么好用和丰富。校长会黑着脸问你:你让家长随意交流,出了事情怎么办?所以,可能你第一关就过不了,人家用不用免费的产品不重要,维稳更重要!你要策略性地解决,社交属性对你说太重要。同时你要知道如果你从校园进入,决策者和使用者不是同一个人,这是传统校讯通积累了八年的市场惯性,你必须要有整套可行的解决方案,这套方案当然和你的产品密切相关。
师生的用户关系和普通用户的关系有很大差异。家长围绕老师为中心是传统校讯通的特点,至于家长之间的社交,之前是没有的。你产品如何解决老师的问题,设计出老师更简洁、更喜欢用的功能。一系列的问题你要解决:比如照顾到老师的网页端,短信的兼容(这里面要有几套解决方案,一套不行),帐号注册系统(这套东西比一般的app复杂,做下去你就知道了,否则你要推到重来),期间还会涉及到输入的问题、模版的问题,个性化的问题,甚至为你商业模式预留模块。这里面行业特殊的逻辑关系,你要知道并做选择,移动端把复杂的东西做简单和极致是最难的事。如果你对这个校讯通市场一无所知就开干的话,代价会极大。
你还要确定你用户推广方式是什么?从校园进入还是开放的,从校园进入的产品形态是怎样?从开放的角度来说产品形态又是如何?两者如何兼容?这里面你需要大量的信息来辅助你做决策。
开放注册的方式,你首先要知道他们为什么用微信?为什么在用q群?他们的缺点是什么,你怎么做出一个教育行业的微信版(你能战胜微信、Q群不就是你的行业特性比通用工具好用么)?你推广需要做那些功能的配合?这里面要考验团队的执行力,短时间一定要落地,互联网移动互联网不会给你很多时间的,更不能走太多的弯路。如果你的开放策略,仍然把校讯通作为替代、作为对手来考虑,可能从一开始你就错了,因为校讯通体系原本是不开放的,这个体系的渠道特点会让你绕不过去。
用户的落地
别以为我有一个好产品,免费,别人就一定会用。我们看到360用免费杀毒软件开出了一片天,逻辑很简单,但执行起来就不是你想象的逻辑。用一个新产品形态去替代旧有的、落后产品,有优势,因为使用习惯甚至收费习惯都沉淀了无数年,你节省了教育用户的成本。但是占了便宜之后你可能忽略问题的另一面,就是原有的利益团体。大家可以去翻翻周鸿祎当年和杀毒软件厂商的决战的激烈程度,因为原因很简单你端了人家的饭碗。校讯通你以免费的形式进入,会遇到你原来没有想象的阻力。
当然,你要有解决方案,他们也有很多致命的弱点,我能列出一堆。蜻蜓互动用了3个月时间,拿下了深圳这个他们盘踞了近十年的市场,他们眼睁睁看着你一点儿办法都没有,当然这里面还是要考你落地的执行力。
这期间,你可能还面对一些诱惑,比如教育系统主动来找你,希望合作,一下子上百万的用户规模是个很大的诱惑。而互联网是一个纯市场行业,高度市场化。非市场化的合作会带来什么问题是你要仔细考量的,不能因小失大。期间可能电信运营商来找你,因为你拥有了校园用户,这是他们一直要争夺的渠道。他们还给你一些更优厚的条件,包括电信运营商的业务,而且算一笔帐,收入还不错。合作放在那个层面上,跟你商业模式的主营方向有关,如果你选择错了,恐怕会对企业将来的发展有非常大的影响。
你还有更快的策略选择,比如市场上原有的模式给新模式颠覆了。但是SP们手里有着大批的老用户,他们的生存因为免费无以为继,揭不开锅的时候,你用什么方式把他们接过来?其中不止一种解决办法,这又是对你落地能力的一个考验。
最后是开放的策略如何制定,用什么策略来替代在使用q群和微信的老师和家长用户。除了你的产品设计,还要设计一套老师口口相传的鼓励老师家长开放注册机制。