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优步创客:一位司机何以年挣25万美元

2015-11-16


这是如今环境下的一种天才经商途径,尤其是因为还没有其他人在这样做。

坐在我身旁的这位男士正在滔滔不绝地讲述着他的经商秘诀,而这是我最近听过最有见解的商业建议。他的想法就如同我们对话的场所一样不合常规。我们不是在某家咖啡馆或者某个角落办公室。我们是在一辆优步Uber调派的汽车上,而他正是我的司机。

他叫加文埃斯克拉Gavin Escolar,是一位相当有个人魅力的菲律宾人,时不时会发出爽朗的笑声,身着极为艳丽的橘红色条文衬衫。当我们稳稳当当地行驶在瓦伦西亚街时,我注意到了悬挂在汽车仪表盘上的钻石耳钉。他带着的翡翠手镯在阳光下晶莹剔透。在座椅口袋中,印在光面纸上的图录展示着更多的珠宝。封面上写着:加文埃斯克拉2014年珠宝系列。

于是我意识到,自己并不是坐在加文的汽车里,这其实是他的移动展厅。他不只是一名优步司机。也不只是一名创业者。他是优步创业者,使用这款轿车共乘软件来推广他的珠宝生意。

我发现自己很希望可以多遇到些红灯,这样一来,我就可以倾听有关加文的更多故事。他向我叙述了如何从菲律宾移民到美国,在旧金山创办一家珠宝公司。他回想起了自己一开始遇到的种种困难,以及为了维持生计,又是如何变成一名优步司机的。

乘客们给我带来了惊喜,加文边回想他早期的日子,边说,我本以为他们会静静地乘车,或者玩手机。但大多数人都想聊天。当我提到自己的珠宝生意时,他们向我要名片,但我并没有带太多。

之后我恍然大悟:为什么要止步于名片呢?为什么不向他们展示我的珠宝?

因此,加文把自己的汽车变成了一个展厅。他在各个位置都摆上了珠宝,并把上等货放在汽车仪表板上的贮物箱里。

我让乘客自己来一点点发现,他说,我从来不会主动兜售,只是在他们注意到的时候给点微妙的暗示,用来引出话题。如果他们没注意到车里的首饰,那么他们或许就不会是目标顾客。

这是推销员梦寐以求的事情,他继续说,我只要10分钟就可以给顾客留下印象。如果做上门推销,或者在网上发布小广告,还会有这样的效果吗?我这种方式能高效地利用时间,而且高效地进行推销。最重要的是,这样做已经获得了回报。这就像我一边做着珠宝销售,一边还拿着优步提供的底薪。

加文或许精明,但乘客会认为他不厚道吗?毕竟,他们用优步是为了搭车,而不是招来推销。我同样好奇的是:优步会容忍司机谈论副业吗?

当然,优步女发言人克里丝汀卡维尔Kristin Carvell表示,优步平台最杰出的地方之一在于,它向世界各地超过260个城市的全职、兼职、退伍军人、老师、艺人和学生各类司机提供经济机会。支持和推动当地经济对优步和我们的司机至关重要,有助于我们实现这个目标。

他的乘客似乎同意这一点。加文屡获好评,在评价满分都是5分的情况下,他的Uber Black高级轿车和UberX经济轿车评分分别是4.85分和4.87分,在另一家叫车服务运营商Lyft则获得4.95分。而且这种高评分已经维持了相当一段时间;在过去一年半里,加文已经搭载过至少3,829名乘客。

这些乘客中包括花上万美元参加社交活动的高管。加文说。他见过《Vogue》杂志时尚编辑和硅谷的高管,包括鼎鼎有名的投资者舍文彼西弗ShervinPishevar。我见过很多不错的司机,但加文是其中最优秀的之一,舍文告诉我说,我和闺女一起坐他的车时看到过那些珠宝设计。我想,它们简直太棒了,并给了他很多鼓励去追寻自己的梦想。

我觉得自己有必要亲眼见识一下。于是花了一整天的时间与加文一起接送乘客为了避免违反优步有关结伴同行的规定,我们使用了另一种搭车应用Sidecar。在大多数车程中,为了表示对那些正在通电话或者毫无兴趣的乘客的尊重,他几乎都是闭不做声。即使开口也不是滔滔不绝。这更多的是以消费者为本,询问他们,了解他们的需求。

这些便是转化为销售业绩的策略。在过去一年,加文为乘客设计了许多珠宝作品,平均每月的交易额达到1.8万美元。再加上Uber每月付给他的3,000美元,去年,他总共进账25.2万美元。加文曾用这笔收入来扩大自己的生意,新买了三两汽车,并雇佣六名司机。

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