张瑞敏经典语录
张瑞敏，山东莱州人，全球著名企业家，创建了全球白电第一品牌海尔，现任海尔集团董事局主席兼首席执行官。因其对管理模式的不断创新而受到国内外管理界的关注和赞誉。世界一流战略大师加里哈默评价张瑞敏为互联网时代CEO的代表。张瑞敏连续当选第十六届、十七届、十八届中央委员会候补委员。
1.世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
2.能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
3.对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚;对员工负责，员工反过来就会对你负责。
4.在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝?第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
5.作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
6.企业强大难，保持长盛不衰更难;重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。
7.所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。
8.企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
9.部下的素质低，不是你的责任;但不能提高部下的素质，是你的责任。
10.市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕另做一个蛋糕独享。
11.打价值战，而不打价格战。
12.企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
13.管理无小事，天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。可谓成也细节，败也细节。
14.什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好，就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
15.上下同欲者，胜。
16.领导在与不在，企业照样良性运转。
17.坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
18.生产一代，研制一代，构思一代。
19.我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
20.在互联网时代，企业生存的关键是速度。
21.人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
22.在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。
23.永远比对手快一步。
24.高标准，精细化，零缺陷。
25.我们不是居安思危，而是居危思进。
26.有记者问：你在企业中应当是什么角色?张瑞敏答：第一，应是设计师;第二，应是牧师。
27.有缺陷的产品等于废品。
28.永远战战兢兢，永远如履薄冰。
29.人无我有，人有我优，人优我奇。
30.鲶鱼效应即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。(挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命)。
31.说了，不等于做了;做了，不等于做到位了。
32.否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。
33.顾客的难题，就是我们开发的课题。
34.没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
35.市场永远不变的法则，就是永远在变。变易，不易，筒易《易经》上这样说。
36.抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
37.求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，八才。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作人而非非人。
38.核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
39.只有淡季的思想，没有淡季的市场。
40.盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
41.每一个人都是责、权、利的中心，人人是经理，人人是老板把每个人的潜能释放出来。
42.我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：我们唯一害怕的只是我们自己。
43.日事日毕，日清日高的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到日清日毕，日清日高，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。(日事日毕，解决基础管理问题;日清日高，解决速度问题)。
44.要给用户意想不到的惊喜。
45.下棋找高手。
46.与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成超级狼。
47.斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。
48.领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
49.卖信誉，而不是卖产品。
50.事前反复研究，慎之又慎;一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。