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她的干洗店为什么越开越火

2015-10-22

创业带给人更多的是精神的自由,但比身体的自由来讲,或许意义更大,收获更大,人生也更有价值……

三年前,王秀华从威海市钟表公司失业回家了。那时的她,仿佛把心中所有的郁闷都寄托给了眼泪,不管是谁,只要提到工作,她的泪水准会象掉了线的珠子簌簌落下。也难怪,当初做为人才她被单位从东北的一个大型企业招来威海,原以为离开了人才济济的大企业可以到小厂发挥她在高校学的本事,不曾想,工作不到三年却因工厂停产而失业回家了。

然而,生活不相信眼泪。面对日渐年迈的公婆和一天天长高的儿子,她知道,丈夫单位的效益不好,光靠他一个人每月三两百块钱的工资,日子会过不下去的。无奈之举,她几经周折终于在东北村的闹市区里承租了一间不到30多平方米的小店做起了干洗生意。购置干洗设备、办理手续、接待顾客,每天要与各种人打交道,这使原本性格内向的她,一时间无所适从。但时下最流行的“顾客就是上帝”的口头禅逼着她打起精神。她知道,要想留住顾客,就不能苦着脸工作。不管生活的担子有多重,只要顾客进了自己的门,就该让顾客感到亲切。

就这样一年下来,虽然威海市的干洗业竞争激烈,强手如林,她的小店门面又小,可生意却越做越红火。原来,她在经营中发现,很多顾客常为改衣服发愁,有的人刚把衣服从商店里买回来就急着找地方改,于是她毅然增加了改衣服这一服务项目。不曾想,项目的增设不但有几家服装专卖店成了她固定的客户,而且还解决了夏天干洗业出现的淡季问题。忙不过来,她就雇了2个人做帮手。拆、洗、熨、烫,小店的服务每天都在忙碌中有序运行,她的生活也因工作繁忙而充实起来。她说,日子就是这样,苦着脸是过,笑着脸也是过。而且,如果用微笑面对生活好运气还会不断增加。一次,有个很时髦的女人拿一块用过的窗帘布来到她的干洗改衣店。一进门,就见那女人很随便地把布系在身上,然后非要王秀华在系疙瘩的地方盯个大扣子,并要求把肘下敞开的两边用缝纫机缝合起来,而且不管王秀华忙不忙,非现场指挥她缝。

王秀华凭经验告诉那时髦女人,按她的要求缝制衣服是没办法穿的,可她偏要那么缝。扎好了一适穿,果然不行。于是,她又在那里瞎指挥。几经反复,最后还是按着王秀华的方案制成了一件式样奇特的服装,那时髦女人也觉得穿出了自己要的效果。折腾一下午,那女人也不问价,扔下三块钱就扬长而去,连在干洗店里的其他雇客都看不过去了,可王秀华仍是不温不火地笑脸相送。不久,那时髦女人主动找王秀要与其长期合作。原来,那女人是个服装专卖店的老板。

王秀华说,自己的店面太小,各种费用却很高,接的活儿又细又杂,经营不好随时可能被挤垮。再说,咱当初给小店起名为可尔,说的就是要顾客可心,咱大小也算是商人,不能不讲信誉。以现在的经济形势,要想求得生存,只能靠良好的服务态度和质量迎得回头客。

三年多下来,尽管王秀华的两鬓升出了花发,眼角长出了皱纹,看上去也比实际年龄苍老得多,可工资也是原来单位的几倍。她说,是失业的磨炼逼得我创出了这片小天地,尽管算不上什么大事业,但用自己的双手挣得一份薪水,支撑一片家业,让我觉着活得踏实。

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